浅谈产品设计

今天想写一些与生活和工作有关的体悟:

如何设计一个好的产品。

在开始之前先让大家看看苹果对产品设计有什么看法:

 

身为一个软件工程师,

阿尧最近的工作是关于重新设计一个网页,

以提供一个简单有效的平台让使用者完成他的工作。

在阿尧的工作里,那个网页就是阿尧与同事们的产品。

但广义来说,产品可以是一个Apps、一个网站、

一件衣服、一间餐厅、一家手机、一篇文章等。。。

简单来说,产品在本篇文章的定义是指:

用来满足人们某种需求的任何东西

 

那产品到底和身为普通人的我们有什么关系呢?

产品其实就是我们工作生产出的产物,

是我们以时间交换金钱的媒介。

举个例子,厨师的产品可以是菜肴;

飞机师的产品是驾驶飞机的服务;

而身为软件工程师的阿尧的产品可以是

一个网站,一个程序,或只是一堆代码。

 

每个产品都是先被设计,然后再被创造出来的。

一个产品的的好坏很大程度取决与它的设计过程。

失败的设计制造出来的产品绝对是一个灾难。

在这里让大家看看一个神级的设计:

图片来源:Wanderlust Traveller’s Store

 

阿尧实在无法想像谁会愿意花钱购买这个神级的瑞士军刀。

很多时候我们在设计产品的时候,

常常会把重心放在功能或是形式上。

“如果这个军刀有螺丝起子、开瓶器、小刀、。。。,

那应该就是天地最好用的瑞士军刀了吧?”

“如果我们的网站很漂亮,用户应该会很开心吧?。。。”

 

starbucks

图片来源:Erudite Fotography

一个产品的价值其实不在与它的形式或是功能,

而是它背后的价值诉求(value proposition),

也就是创造者想要透过它为目标客户(target audience)提供的价值。

下面举一个例子来解释价值诉求这个概念:

有没有想过为什么星巴克的环境那么舒服?

亲切的员工、熟悉的装潢、好坐的沙发、无线上万的便利。。

因为其实它想提供的价值是:

A third place between work and home. 

而一杯好的咖啡,只是载体。

 

回到文章开头的影片,阿尧非常喜欢影片里言简意赅的用字,

尤其被以下几个字深深的打动了:

Feel / Craft /FocusIntention / Perfect / Simplify / Touch

在设计产品的时候,我们应该

– 着重与用户的体验,而不是产品的功能。

– 注重用户的感觉,而不是产品的形式。

– 简化,而不是增加。

– 告诉用户你的产品的好处,而不是产品的功能,

就像别告诉用户:

“我们的MP3可以让你储存音乐、整理你的清单、随机播放。。。”

instead,告诉他们:“1000 songs in your pocket.”

 

本文参考:

1)什么是产品(Product)

2)你的 TA 到底是誰?

3)Our Heritage -Starbucks

 

 

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