印第安人的权杖

image1

大家是否曾经因为和他人沟通不良而闹得不欢而散呢?两个人并不是敌人,但说着说着就会吵了起,回头却发现却都只是一些小事或是误会。相信大家多多少少都会碰到这种懊恼的情况,尤其是和自己亲近的人更为容易发生,比如说和父母或是另一半等。虽然说吵架是生活的调剂品(谁说的?),但是常常吵架也是挺伤感情的,而如果是因为误会那更不值得。

有什么方法可以避免这些无谓的争执呢?今天在这里给大家介绍一个神奇的物品,或许可以改善这问题:就是文章开头图片里的东西啦!

图片里的那枝漂亮的饰物名叫Talking Stick,中文翻译为发言权杖或是印第安人的权杖。它的由来是这样的:

印第安人有个传统,大家在议事的时候,会有一个权杖,这个权杖代表发言权,只有得到这个权杖的人,才能取得发言权。而获得权杖的唯一方式,就是重复对方的话,让对方认同你,当你理解了对方的话,并得到对方的同意时,你才有权发言。

。。。

但是,经常一个神奇的情况会出现,原本那个十分激动,着急抢话筒的人,当他复述完对方的话,并征得对方认可之后,他却无言了。为什么?因为他发现,他已经理解了对方的意思,已经无需辩驳了。(节录自印第安人的权杖

我第一次看talking stick的时候是在7 Habits的培训里。它可以是像图中美丽的饰物,或只是一只简单的铅笔。它的使用方法很简单,就像上面所说的:谁拿着talking stick就可以发言,而其他人则必须认真的聆听,然后用自己的话重复发言者的内容。直到持有权杖的人认为聆听者已经明白自己想要表达的内容,他就会把权杖交给其他聆听者,而那个人就可以发言了。要注意的是,聆听者只需要明白发言者想表达的东西,而不需要表示赞同或不赞同(也不可以表示赞同或不赞同)。

这个方法听起来会很花费时间。但是很多时候我们不正是因为想要在最短的时间和最少的话语让对方明白自己的想法,结果欲速则不达:不但没有成功,反而导致了争执。回想大部争执都是因为一些误会,而误会的产生正是因为不了解对方的想法,而做出了一些错误的假设。回想自己上一次争执的时候,是否彼此都只想让对方听自己说的,而不想听对方所说的呢?到最后冷静下来慢慢沟通,才发现其实没有什么好吵的。

用心聆听并明白对方想说的话,然后用自己的话重复对方的内容,这种沟通方式被称为Emphathic Listening。7 Habits的创始人Stephen Covey说这是他所知道最有效的沟通方式,而talking stick正是使用这种方法。由于有了这个“话语权”,一方必须充分了解对方的想法,然后交换角色,这样一来就可以完全避免误会的发生。因此这也是有效沟通最快的方式。Empathic listening是我得到关于沟通最有用的劝告,也改善了了我的沟通(当我记得用的时候。。)。

这是7 habits里的第五个习惯:First seek to understand, then to be understood。那如果是两个人之间,谁应该开始seek to understand呢?这通常由EQ比较高,因为占据主导权的的人将talking stick交给对方。当然这个习惯要事先沟通好,那吵架时才可以用。不然就会像上课时导师Slim说的:“Both of you argue, you take out the talking stick, then your wife take out the knife…”。。。


有兴趣这可以阅读这篇短文:高效沟通之印第安人的权杖
本篇为Project #101计划的 #21
下一篇#22的期限:3/4/2015
图片来自:My Lymph Node Transplant

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
  • http://www.leobian.com bianwenbo

    感谢,如此好的分享。感觉这个似乎是习惯五中的 Empathic Listening 。

    • http://storyof.juanyao.net/ 阿尧

      谢谢你的赞美,更谢谢你的提醒!你说的没错,文中有些地方写错了,已更改。