Game Changer:看长远

欢迎来到Game Changer系列,在这里我会分享我对于《赛局意识》这本书的学习与领悟,让大家一起成为game changers。

The most welcoming smile

Photo Credit:Flickr

在之前的系列里,我们看过了许多囚徒困境的例子,而其中包括一些确实的发生在我们的生活中。在这些困境中,我们看到了参赛者们由于赛局的限制和人性的驱使下无法合作以得到双赢的结果。咋看之下这有些悲观,也许有些人会觉得疑惑:『真的有那么糟糕吗?在现实生活里,我们不是依然可以看到许多合作的案例吗?』没错,现实生活大部分的囚徒困境都可以被解决,除了运用之前介绍的四种方法,今天让我给大家介绍最后一个,也是最自然与强大的方法:建立长久的关系,简单来说就是『看长远』。

之前我们讨论过的赛局大部分都是一次性的赛局。在这样的赛局中,参赛者没有长久的关系可言,因为赛局之后大家各分东西了。然而现实成活中则比单次赛局复杂以及有趣的多了,因为当一场赛局结束后,另一场赛局又将开始。在一场又一场重复的赛局中,双赢的结果将会被累计,而两败俱伤的结果也将被放大。除此之外,参赛者们也有了借鉴之前赛局结果和在未来的赛局报复的能力。这些因素给予参赛者更多的诱因和手段去寻求合作。

重复的囚徒困境

让我们引用会经典的囚徒困境做例子。在一个单次的困境里,我们知道参赛者们都会倾向背叛对方。但是当同样的游戏进行十次呢(惩罚也缩短成十分之一)?理论上如果其中一个人老是认罪(背叛),另一个参赛者的最佳反应自然也是背叛。可是差别在于比较倾向合作的参赛者可以选择赌一把,说服对方不认罪(合作)。如果对方真的合作就皆大欢喜,而如果对方背叛呢,我们还有机会在下一场赛局惩罚他(也会惩罚自己,两败俱伤)。在这样的设定里,只要能建立起合作的关系,那就算脱离了囚徒困境。

重复赛局还可以被分为有限重复赛局和无限重复赛局。在无限重复赛局中,惩罚的力量是恐怖的,想象彼此要这样互相背叛然后被惩罚一辈子就足以让双方合作。即使在有限次数赛局里,如果参赛者不知道赛局的次数,他们的反应也和上述情况类似。至于在我们上面提出的10次重复囚徒困境则属于已知有限重复赛局。在这样的赛局里,合作关系的基础将会决定下场的长别。

合作的双支柱

在《赛局意识》里,作者提出了『合作的双支柱』:
1. 内心渴望合作,尤其如果其他人合作的话。
2. 惩罚不合作者的力量。

参赛者们只需依靠其中一根支柱就可以撑起一个合作关系。比如说在一段真爱里,双方都无法想象自己伤害对方。在这样的关系里虽然缺乏惩罚的力量,但是两人依然可以合作。而上面提出的重复囚徒困境,即使双方心里都不渴望和对方合作,但是他们都可以以不合作惩罚对方来促成合作的发生。虽然两种力量都可以支撑合作,但是『内心渴望』是合作关系里最稳固的基础。怎么说呢?

在有限重复赛局下,如果双方的合作关系仅仅建立在惩罚上,他们认为关系快要结束的时候将有更多的动机背叛,尤其在最后一次的时候(又变为单次囚徒困境了)。原因很简单,因为参赛者知道一旦双方分道扬镳,对方就无法惩罚自己了。因此每个参赛者都必须相信(并相信合作伙伴也相信)关系很可能维持很久。

但是如果合作关系是建立在渴望和彼此合作的基础上,无论关系维持多久都无所谓,因此不会因为关系的长短破坏合作的稳定性。这就是为何渴望合作会比较稳固的原因。当然,如果一段合作关系同时拥有『内心渴望』和『惩罚力量』者两个支柱时,这段合作关系就变的非常非常牢固。事实上我认为这两个因素缺一不可。一段合作关系除了双方都渴望合作以外,最好建立起一个双方都可以惩罚对方的机制(比如说合约)。我认为这样的关系才是健康的。

现实生活的例子

在一般依靠回头客的生意里,商家会尽力维持他的声誉,甚至进行促销和折扣给忠实会员与新会员,为的就是日后更多的赛局(生意机会)。建立了良好的关系能够带来更多的合作(交易),从而让商家获得更多的利润。但是在旅游胜地里,常常会有游客被砍菜头或是买到贵货。这是因为在这里进行的交易通常只是一次性的,就算游客过后发现被坑也没有办法报复,所以商家有着更高的诱因提高价钱或是欺骗游客。但这也是一个囚徒困境的开始,因为时间依旧,游客们会把这些旅游胜地标记成黑区,再也不购物了。

如果你是一个渴望合作的商家,你该如何打破这个困境呢?首先我们假设游客其实也渴望合作(交易),但是他们害怕商家会欺骗他们。此时你就可以设计出让游客可以在交易后『惩罚』你的方法。比如说你可以设计可相信的退货机制,让游客可以退钱。更常见的方法就是在网上设立网页或平台,任何人都可以发言,然后说服游客如果被骗、买贵了,就可以在平台上『惩罚』自己。这样以来就可以避免『没生意』的囚徒困境了。

结语

我常常听到别人说『看长远』这三个字,这三个字里其实就涵盖了『生活是场重复赛局』的智慧。
当我们看长远一点,就不会急功近利,为了短期的利益而长期陷入囚徒困境。
当我们看长远一点,就会产生合作和建立关系的意愿。
当大家都看长远一点,我们就可以携手打破囚徒困境的诅咒,让世界变得更美好。


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本篇为Project #101计划的 #58
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