成功90%靠制度(下)

muji 05

成功90%靠制度(上)
成功90%靠制度(中)

在上一篇文章里我分享了关于MUJIGRAM的哲学与好处,而在这系列的最后一篇文章我想分享关于如何编制这样的一本手册和它可以运用在什么地方。

编写自己的手册

从上篇文章,我们可以总结出一本好的指导手册有些什么要求

  • 包含各项工作的目的和细节
  • 必须时时更新
  • 每个人都可以贡献
  • 容易更改和阅读

在电脑科技发达之前,这是一件很难办到的事,尤其是当一家公司的员工很多,而且遍布全球的时候。而所幸现在资讯科技发达,而一个大家都很熟悉的技术正好适合用来解决这个问题:Wiki。
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成功90%靠制度(中)

muji 05

文接上篇

到底MUJIGRAM有什么特别呢,下面给大家分享其中一些:

回到工作的原点

在MUJIGRAM里,在列出每一项工作的做法和细节之前,更会列出每项工作的What,Why,When,Who。举个例子:

何谓『朝会』
是什么:员工在上班前集合,彼此问候与宣布事情的活动。
为什么:为了促进部门同仁的沟通。
何时做:每天早上话十分钟时间。
谁来做:全体员工。

有了清楚的定义和方向,每个员工都可以清楚的明白一项工作的内容和细节,也在工作时不会只注重在形式而遗忘了工作的目标或初衷
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